Проблемные области в сфере закупок
Удовлетворяют только поверхностные потребности -
не хотят вдумываться
и погружаться в нашу ситуацию
Поставщик вас "не слышит" -
из-за чего значимые для внутренних заказчиков параметры регулярно
не достижимы
Нам пытаются быстро что-то продать, вместо того, чтобы дать нам пользу (added value)
Сложно добиться прозрачности
в ценообразовании
и процессах (а отсюда, возникает ощущение недоверия)
Они не понимают нашу внутреннюю логику и не пытаются ее понять - просто пропихивают свой товар
Нет полноценного диалога,
как отстроенного процесса -
в итоге "попадаем на деньги" из-за отсутствия управления рисками
Проблемные области в сфере продаж / поставок
"У них кроме цены нет ничего
в голове при принятии решений"
Со стороны закупок введены недостижимые KPI
Высокие издержки на привлечение и удержание клиента
Слишком часто используем скидки как аргумент при продажах – падает рентабельность
Закупщики не понимают экономики, бизнес-процессов, модели работы поставщика
"Никогда не сможем говорить
на одном языке - у нас изначально разные конфликтирующие цели"